1. החלפה או החזרה תינתן בתנאי שהמוצר חדש ולא נעשה בו כל שימוש.
2. במקרה של החזרה או החלפת מוצר , יש להגיע לכתובתנו דב הוז 12 חולון , או לשלוח אלינו עם שליח.
3. לקבלת החזר על מוצרים שנקנו כחלק ממבצע, יש להחזיר את כל המוצרים מאותו המבצע, או שתינתן האפשרות להחליף מוצר במוצר אחר מתוך אותו המבצע (אחד תמורת אחד).
4. החזר כספי עבור מוצר שהתקבל במשלוח – יינתן בתנאי שהמוצר הוחזר לחנות בתוך שבוע מיום המסירה לבית הלקוחה פחות 10% משווי הרכישה,החזר כספי לא כולל את דמי המשלוח.
5. ‏החזר כספי עבור איסוף עצמי או רכישה מהחנות – יינתן בתוך 2 ימי עסקים ממועד הרכישה.
6. עלות משלוח נוסף לבית הלקוחה במקרה של החלפה, יהיה בסכום מלא של 42₪.
7. משלוח עד הבית (קבלת המוצרים 2-7 ימי עסקים ) בקנייה מתחת ל 100 ש"ח דמי המשלוח 50 ש"ח מעל 100 ש"ח דמי משלוח רק 30 ש"ח .בקנייה מעל 300 ש"ח משלוח חינם .
8. ​משלוח בדואר רשום 18 ש"ח.(אין התחייבות למועד קבלת המוצרים במקרה זה)

קניה מהנה.